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收貨人要求更改送貨地址時,應(yīng)盡量滿足顧客的要求;但更改地址后的收貨人為非運單記載的收貨人時,電話聯(lián)系收貨人后即可送貨。
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《快運包裹到達區(qū)作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定:快運包裹外包裝完好、票貨相符時,如收貨人要求打開包裝查驗貨物,須請收貨人在運單上注明“包裝完好”字樣后方可開包查驗。
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遇特殊情況可將貨物交給非收貨單位的人員;若不符合條件的代領(lǐng)人急需領(lǐng)貨時,須請代領(lǐng)人要求發(fā)貨人到發(fā)送營業(yè)部辦理變更收貨人的手續(xù)后方可交付。
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