判斷題

操作禮節(jié)不屬于服務(wù)工作中的禮節(jié)。

答案：錯(cuò)誤

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客人來(lái)到問(wèn)訊處，應(yīng)主動(dòng)招呼、熱情問(wèn)候。

答案：正確

手勢(shì)在交往中不屬于“體態(tài)語(yǔ)言”。

答案：錯(cuò)誤

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