填空題

設(shè)備發(fā)生故障時，收費人員要及時通知（）或（），并做好記錄。

答案： 系統(tǒng)維護人員；監(jiān)控員
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問答題

【論述題】當(dāng)駕乘人員拒不繳費與收費人員發(fā)生沖突有肢體接觸，該如何處理？處理的法律依據(jù)是什么？
答案： 發(fā)生沖突的收費員要主動回避，由中隊長于駕乘人員交涉。此時中隊長要態(tài)度和藹，克制自己的情緒不要再同駕乘人員沖突。與此同時發(fā)...
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