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問答題
【簡答題】2009年5月1日，一輛車牌號為魯015530的車輛自高密站下路，駕乘人員因?qū)κ召M有異議，與當(dāng)班收費員發(fā)生爭議，相互之間有肢體接觸，收費員被打成傷勢較重。在高密站值班站長到達現(xiàn)場前，該車駕乘人員已經(jīng)分別向交通廳，集團公司投訴。請問該車駕乘人員投訴屬于有理投訴還是無理投訴？為什么？假如你作為當(dāng)班的中隊長該如何處理？
答案：
改車駕乘人員投訴屬于有理投訴，因為該車為院士車屬于免費車輛。中隊長要讓發(fā)生沖突的收費員回避。中隊長要誠懇的向駕乘人員道歉...
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問答題
【簡答題】請問貴賓卡刷卡無效如何處理？
答案：
當(dāng)持有貴賓卡的車輛進入車道后，入口收費員的處理程序與公務(wù)卡處理相同、如出現(xiàn)貴賓卡車、卡不符或系統(tǒng)顯示無效卡的情況，收費員...
問答題
【簡答題】闖關(guān)車的處理流程是什么？
答案：
闖關(guān)車指收費操作未完成就駛離車道的車輛，系統(tǒng)檢測到車輛闖關(guān)后，提示有車輛違章處理如下。若將闖關(guān)車輛攔截，應(yīng)將司機帶回車道...
