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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】根據(jù)《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法》，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系，具體應(yīng)當(dāng)包哪些？
答案：
（一）有專門的部門受理和處理客戶投訴；
（二）建立客戶投訴處理機(jī)制，至少應(yīng)當(dāng)包括投訴處理流程、調(diào)查程序、解決方...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】根據(jù)《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法》，說(shuō)明高資產(chǎn)凈值客戶需滿足的條件。
答案：
（一）單筆認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品不少于100萬(wàn)元人民幣的自然人；
（二）認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人或家庭金融凈資產(chǎn)總計(jì)超過(guò)10...
（二）認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人或家庭金融凈資產(chǎn)總計(jì)超過(guò)10...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】各商業(yè)銀行對(duì)于網(wǎng)銀客戶信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)防控有哪些要求？
答案：
一、是盡快評(píng)估此類攻擊對(duì)網(wǎng)銀系統(tǒng)的危害，查找驗(yàn)證碼等當(dāng)前安全機(jī)制存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整安全策略。
二、是建立有效...
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