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銀行具有了解并保留銀保產(chǎn)品消費者的個人背景信息、()、業(yè)務(wù)相關(guān)憑證以及其他相關(guān)信息的權(quán)利。
答案:
聯(lián)系方式、風(fēng)險承受能力
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銀行保險產(chǎn)品消費者對本人的賬戶信息、密碼、保單以及其他相關(guān)憑證有進行自我()的義務(wù)。
答案:
安全防范和保密
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處理一般性投訴時要求明確人員權(quán)限劃分。使全員(),構(gòu)建無縫鏈接的快速處理通道,井確保暢通。迅速化解投訴矛盾。
答案:
知其職、盡其責(zé)
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