填空題

建立并不斷完善集團客戶各級領導(管理人員)的()數(shù)據(jù)庫,并通過大客戶經(jīng)理日常的“()”服務手段,維系穩(wěn)定的良好的客戶關系。

答案: 基本資料、個性化
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