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A、客戶的客戶
B、供應商的供應商
C、媒體
D、地方政府

A、通過填寫"目標修正卡"，將修正后的目標、修正的理由等內容填寫好后，交直接領導簽寫意見后轉遞目標跟蹤檢查部
B、整個過程完畢后，應將修正目標的經過、原因、目標協(xié)商會上的討論情況及最后的意見等做一個總結
C、指管理層在服務監(jiān)測過程發(fā)現由于外界環(huán)境的變化或事先預測的偏差，使得制定的服務目標值過高或過低而進行目標修正的方法
D、需要與服務執(zhí)行人進行充分的信息溝通，詢問新定目標的合理性，同時也可根據其他同類企業(yè)在運用過程的經驗進行設定