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多項選擇題
游團內(nèi)一游客與其它游客不和，要求單獨用餐，導(dǎo)游該如何做。（）
A.積極安排
B.婉言拒絕
C.直言相告，團隊旅游者只能同時集體用餐
D.耐心解釋，請領(lǐng)隊調(diào)解矛盾
E.告訴旅游者，若其堅持單獨用餐，則餐費自理，綜合服務(wù)費不退
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問答題
【簡答題】我國導(dǎo)游人員按工作區(qū)域可分為哪幾類？
答案：
國際導(dǎo)游人員，亦稱領(lǐng)隊，團長和隨員；全程導(dǎo)游人員，亦稱全陪；地方導(dǎo)游人員，亦稱地陪；景點講解員。
