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A、長時間等待卻沒能得知原因
B、遇到問題時有人進行解答
C、無人關注自己的意見
D、多次提出自己的需求卻得不到反饋
E、進入銀行時有人上前詢問需求

A、儀容儀表符合規(guī)范要求
B、維護好桌面、柜臺的整潔有序
C、開啟計算機終端等電子設備，并檢查是否運行正常
D、查看業(yè)務單據、憑證等用品用具是否齊備
E、低柜人員應整理好柜面的宣傳資料、柜前客戶座椅和客戶信息的工作薄

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