A.填寫之前先甄別被調(diào)查人
B.選定消費(fèi)者在填寫調(diào)研問卷時(shí),客戶經(jīng)理在場,引導(dǎo)消費(fèi)者如實(shí)填寫
C.客戶經(jīng)理須檢查每份回收的問卷,對于不合格問卷進(jìn)行二次填寫
D.每半日結(jié)束,統(tǒng)計(jì)已合格的問卷配額,與配額處每半天核對一次配額
A.服務(wù)監(jiān)督
B.服務(wù)評估
C.服務(wù)測量
D.服務(wù)目標(biāo)