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單項選擇題

當(dāng)在WindowsXP計算機上執(zhí)行預(yù)防性維護時，以下哪些應(yīng)該是第一步操作？（）

A.創(chuàng)造恢復(fù)點
B.刪除臨時互聯(lián)網(wǎng)文件
C.清空回收站
D.創(chuàng)建一個備份

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單項選擇題

一個筆記本電腦用戶反應(yīng)軌跡點已經(jīng)停止工作，但觸摸板還是繼續(xù)正常工作.下列哪個選項是對這個問題最佳的解決步驟？（）

A.插入外部PS/2或USB鼠標(biāo)，看看它是否檢測
B.請檢查該設(shè)備是否已在設(shè)備設(shè)置選項卡的鼠標(biāo)屬性中被禁用
C.啟動到安裝程序和斷斷續(xù)續(xù)地切換設(shè)備
D.確保計算機已更新為最新的BIOS

單項選擇題

一用戶帶來一臺無法啟動的便攜電腦，一名技術(shù)人員接上辦公桌上的外部電源，按下電源按鈕電源指示燈亮并且硬盤驅(qū)動燈正閃爍，最好采取以下哪一個步驟？（）

A.連接外部顯示器測試視頻輸出
B.切換視頻輸出模式使用Fn功能鍵
C.拔掉電源線和檢查電池
D.重新啟動筆記本電腦的BIOS和Flash

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