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甲和乙同為某大學在校學生，甲至該市某銀行申領信用卡，被要求需提供保證人。甲找到了乙，乙非常爽快地在保證人欄簽上名。后大學畢業(yè)，有一日銀行突然找到乙，告知甲持卡在畢業(yè)前惡意透支3000元后離開該市，現(xiàn)根本聯(lián)系不上。所以銀行要求保證人承擔責任。但是乙認為自己在簽名擔任保證人時并不具有代為清償債務能力，銀行沒有嚴格審查保證人資格，保證行為無效，自己不需要承擔保證責任。根據(jù)以上情況，以下說法正確的有（）。

A.乙不需要承擔保證責任
B.經(jīng)企業(yè)法人書面授權的分支機構可以擔任保證人
C.不屬保證擔保的范圍應包括抵押物貶值
D.不屬保證擔保的范圍應包括實現(xiàn)債權的費用
E.如當時申請信用卡時，丙（21歲，出租車司機）和?。?8歲，大學教師）共同為甲作了保證，銀行可以要求丙或丁承擔全部保證責任

多項選擇題

客戶維護工作應遵循的原則有（）。

A.注重過程管理
B.注重客戶狀態(tài)管理
C.注重客戶滿意度管理
D.注重客戶成本管理
E.注重銀行盈利管理

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以下情況屬于申請人財務狀況的調查與分析的是（）。

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