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問答題
【簡答題】技術(shù)支持業(yè)務(wù)范疇一般情況下是如何定義的？
答案：
是指傳統(tǒng)的技術(shù)支持業(yè)務(wù)，也就是拿到初驗證書后、或拿到設(shè)備安裝報告3個月后，網(wǎng)上運行期間給客戶提供的服務(wù)。
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問答題
【簡答題】某局出現(xiàn)故障，經(jīng)800處理后現(xiàn)決定派單給A工程師到現(xiàn)場處理，請問A工程師去現(xiàn)場前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作？請問A工程師到了現(xiàn)場后、在具體動手排除故障之前應(yīng)該做哪些工作？
答案：
去現(xiàn)場之前：
1）工程師接收到現(xiàn)場服務(wù)任務(wù)后，根據(jù)工作任務(wù)要求立即響應(yīng)；
2）了解現(xiàn)場情況：工程師赴...
1）工程師接收到現(xiàn)場服務(wù)任務(wù)后，根據(jù)工作任務(wù)要求立即響應(yīng)；
2）了解現(xiàn)場情況：工程師赴...
問答題
【簡答題】如果要你做一個升級項目，請簡述一下需要做哪些準(zhǔn)備？
答案：
1）充分了解該網(wǎng)絡(luò)的歷史運行情況和客戶情況。
2）做好策劃方案，需要辦事處高級督導(dǎo)或者公司對方案進行審核，必要...
2）做好策劃方案，需要辦事處高級督導(dǎo)或者公司對方案進行審核，必要...
