尊重用戶,有信心,避免言語沖突,尋求技術支持。
解釋問題的難度,態(tài)度認真,誠懇,應表現自信,自然,通過實際工作表現自己具備扎實的技術水平。打消用戶對你的懷疑。
先求助該工程的第一責任人,之后在辦事處內求助產品經理介紹的高手,問題還沒有解決向技術支持部求助。