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問答題
【簡答題】對于過保用戶，在維修中涉及到板件更換類型的操作時，應(yīng)注意什么？
答案：
與市場服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系確認用戶的一些信息，對于過保用戶應(yīng)征得用戶同意簽訂《備件銷售合同》更換單板必須避開高話務(wù)量時間，避開通...
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問答題
【簡答題】對于過保用戶，維修收費應(yīng)怎樣進行？
答案：
簽訂維保合同，向局方高層領(lǐng)導(dǎo)解釋服務(wù)收費的理由，制定維修計劃，簽訂維修合同，耐心向客戶解釋服務(wù)收費對提升用戶維護能力和水...
問答題
【簡答題】維修中遇到板件復(fù)位、設(shè)備加載時應(yīng)怎樣處理？是否應(yīng)通知用戶運維部主任？
答案：
機房時應(yīng)有用戶維護負責(zé)人陪同或提供協(xié)助，首先備份原始數(shù)據(jù)，預(yù)防措施，處理問題要心細，避免引新問題，通知用戶運維主任前應(yīng)該...
