A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢,運作良好,說明老張很民主 B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題,作為領(lǐng)導(dǎo),要認真考慮正式溝通渠道調(diào)整問題了 C.團隊中有人特別喜歡在背后亂發(fā)議論,傳遞小道消息,作為領(lǐng)導(dǎo),要嚴厲整肅班組紀律 D.團隊成員充分運用了非正式溝通渠道的作用,促進了信息的傳遞
A.霧霾僅是污染中的一種 B.工作轉(zhuǎn)交,公事公辦,老張不直接明了表達自己的想法,說明他對工作轉(zhuǎn)交的認識不夠正確 C.老張發(fā)現(xiàn)和小楊的溝通沒有達到預(yù)期目標,沒有積極想辦法補救,而是直接把問題轉(zhuǎn)述給丁班長,說明老張的職業(yè)素養(yǎng)有待提升 D.老丁聽取老張的一面之詞,就認定問題出在小楊身上,可見老丁的處理方式很有問題,由此可以推斷他的團隊一定存在較大的問題,不是一個合格的管理者
A.小方的話“學(xué)了這么長時間,怎么還這么‘肉’?”,容易激化矛盾,她不是針對問題,而是攻擊小元本人,這很難被對方接受 B.出現(xiàn)“小元對小方經(jīng)??床黄鹚缇陀蟹e怨,也反唇相譏”這一結(jié)果,說明張乘務(wù)長的班組建設(shè)能力有待提升。當然,要求張乘務(wù)長發(fā)現(xiàn)問題苗頭就及時處理,將兩人的矛盾消滅在萌芽狀態(tài)也是不現(xiàn)實的,這樣的要求太高了 C.張乘務(wù)長當著乘客的面訓(xùn)斥發(fā)火中的二人“別吵了,丟人不丟人!”,說明張乘務(wù)長應(yīng)急事件處理能力缺乏,可以說此次事件的升級,很大程度上是他造成的 D.從本案來看,張乘務(wù)長不是一位稱職的基層管理者