多項(xiàng)選擇題

（）是收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量的核心內(nèi)容，可以在一定程度上減少駕乘人員對收費(fèi)員知識(shí)和技能欠缺的不滿。

A、語言
B、動(dòng)作
C、禮節(jié)
D、禮貌

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