A.具有越高級別技能的座席越先分配到來話 B.具有越低級別技能的座席越先分配到來話 C.具有越多技能數(shù)的座席越先分配到來話 D.具有越少技能數(shù)的座席越先分配到來話
A.傳統(tǒng)呼叫的原始話單 B.座席操作詳單 C.網(wǎng)絡(luò)呼叫話單 D.HPS話單