A.用戶/話務(wù)員掛機(jī)時(shí),仍保持座席到座席簽入話機(jī)的通話狀態(tài) B.用戶/話務(wù)員掛機(jī)時(shí),釋放座席到座席簽入話機(jī)的通話狀態(tài) C.用戶和話務(wù)員通話時(shí)間超長(zhǎng)時(shí),自動(dòng)釋放該呼叫 D.話務(wù)員長(zhǎng)時(shí)間不應(yīng)答時(shí),自動(dòng)將座席示忙
A.openeye軟件的“系統(tǒng)參數(shù)配置” B.cccbar的“系統(tǒng)參數(shù)->基本配置” C.cccbar的“系統(tǒng)參數(shù)->高級(jí)參數(shù)” D.WAS的VDN配置臺(tái)
A.primary B.與CCS/MCP同一個(gè)網(wǎng)段的業(yè)務(wù)IP地址 C.primary所在網(wǎng)卡MAC地址 D.與CCS/MCP同一個(gè)網(wǎng)段的業(yè)務(wù)IP的網(wǎng)卡的MAC