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A.CTI管理系統(tǒng)客戶端錄音回放時(shí)需要訪問文件服務(wù)器時(shí)
B.IVR需要從文件服務(wù)器獲取加載的流程文件，并且加載的流程文件沒有存放在文件服務(wù)器上時(shí)，需要上傳流程文件到文件服務(wù)器。
C.CTI平臺服務(wù)器生成話單文件時(shí)需要訪問
D.在Web配置臺配置流程時(shí)，需要通過Web配置臺獲取存放在文件服務(wù)器上的流程文件名

A.如果CTI平臺安裝的是windows版本，則必須為CTIServer所在機(jī)器的本地路徑
B.如果CTI平臺安裝的是NUIX/linux版本，則不需要配置，固定為CTI平臺安裝目錄下的“bill/CTIbill”目錄
C.如果CTI平臺安裝的是windows版本，配置格式為“d：\bill\ccsbill”
D.如果CTI平臺安裝的是NUIX/linux版本，配置格式為“$ICDDIR/bill/ccsbill”