單項選擇題

質(zhì)量監(jiān)控方法一般應(yīng)以（）。

A.抽樣監(jiān)控為主，實時監(jiān)控、撥測監(jiān)控為輔
B.實時監(jiān)控為主，抽樣監(jiān)控、撥測監(jiān)控為輔
C.撥測監(jiān)控為主，實時監(jiān)控、抽樣監(jiān)控為輔
D.抽樣監(jiān)控、實時監(jiān)控為主，撥測監(jiān)控為輔

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單項選擇題

對咨詢員正在辦理的服務(wù)事項的綜合表現(xiàn)進(jìn)行即時評定，和處理的監(jiān)控形式稱為（）。

A.第三方監(jiān)控
B.抽樣監(jiān)控
C.實時監(jiān)控
D.撥測監(jiān)控

單項選擇題

按照一定的原則抽取部分樣本，對樣本中咨詢員已經(jīng)辦理完結(jié)的服務(wù)事項的綜合表現(xiàn)進(jìn)行事后評價和處理的監(jiān)控形式稱為（）。

A.第三方監(jiān)控
B.抽樣監(jiān)控
C.實時監(jiān)控
D.撥測監(jiān)控

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質(zhì)量監(jiān)控方法一般應(yīng)以（）。

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對咨詢員正在辦理的服務(wù)事項的綜合表現(xiàn)進(jìn)行即時評定，和處理的監(jiān)控形式稱為（）。

按照一定的原則抽取部分樣本，對樣本中咨詢員已經(jīng)辦理完結(jié)的服務(wù)事項的綜合表現(xiàn)進(jìn)行事后評價和處理的監(jiān)控形式稱為（）。

質(zhì)量監(jiān)控方法一般應(yīng)以（）。

對咨詢員正在辦理的服務(wù)事項的綜合表現(xiàn)進(jìn)行即時評定，和處理的監(jiān)控形式稱為（）。

按照一定的原則抽取部分樣本，對樣本中咨詢員已經(jīng)辦理完結(jié)的服務(wù)事項的綜合表現(xiàn)進(jìn)行事后評價和處理的監(jiān)控形式稱為（）。