A.第三方監(jiān)控 B.抽樣監(jiān)控 C.實時監(jiān)控 D.撥測監(jiān)控 E.后臺監(jiān)控
A.幫助熱線咨詢員持續(xù)提升服務能力 B.進一步認同組織文化和目標 C.增強團隊意識和凝聚力 D.不斷滿足來電人的需求 E.提升來電人的滿意度
A.幫助新進咨詢員熟悉組織文化 B.明確崗位職責 C.掌握基本業(yè)務知識服務技能 D.達到初步的上線要求 E.增強團隊意識和凝聚力