A.答復依據(jù)錯誤 B.答復結(jié)論錯誤 C.違反首問責任制 D.推諉不答 E.轉(zhuǎn)接答復
A.一級監(jiān)控 B.二級監(jiān)控 C.三級監(jiān)控 D.四級監(jiān)控 E.五級監(jiān)控
A.業(yè)務(wù)水平 B.服務(wù)態(tài)度 C.溝通技巧 D.系統(tǒng)操作 E.業(yè)務(wù)小結(jié)