多項選擇題

納稅人認為稅務(wù)機關(guān)辦理涉稅業(yè)務(wù)時，不能提供規(guī)范服務(wù)而進行的投訴一般包括（）。

A、未按照規(guī)定時限回復、辦理涉稅事項
B、接受納稅人涉稅咨詢，未能一次性告知
C、辦理涉稅業(yè)務(wù)時，未履行首問責任制
D、未能為納稅人提供適當?shù)牟樵兎?wù)

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