多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于遺產(chǎn)查詢業(yè)務(wù)，說法正確的是（）

A.遺產(chǎn)查詢業(yè)務(wù)受理范圍為全行任一網(wǎng)點(diǎn)。
B.遺產(chǎn)查詢業(yè)務(wù)由網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營主管或以上級別人員審批。
C.《存款查詢情況通知書》（或（存款查詢情況告知書》）提交運(yùn)營主管或以上級別人員審核無誤后加蓋“柜面業(yè)務(wù)章”。
D.查詢?nèi)颂峁┑摹洞婵畈樵兒泛汀段袝?，招商銀行應(yīng)留存原件。

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多項(xiàng)選擇題

以下業(yè)務(wù)，不允許代辦維護(hù)的有（）

A.客戶姓名維護(hù)
B.證件的新增
C.證件刪除
D.職業(yè)

多項(xiàng)選擇題

以下客戶辦理掛失申請業(yè)務(wù)說法，正確的是（）

A.客戶辦理書面掛失申請業(yè)務(wù)，選擇實(shí)時領(lǐng)用時，招商銀行能夠通過“客戶識別確認(rèn)流程”，技防核驗(yàn)客戶身份的，無需客戶提供任何資料。
B.客戶辦理書面掛失申請業(yè)務(wù)，選擇非實(shí)時領(lǐng)用時，招商銀行能夠通過“客戶識別確認(rèn)流程”，技防核驗(yàn)客戶身份的，無需客戶提供任何資料。
C.辦理口頭掛失業(yè)務(wù)，如為代辦，允許代辦人口頭提供相關(guān)證件信息以聯(lián)網(wǎng)核查代辦人身份的真實(shí)性和有效性。
D.存折/存單的書面掛失，當(dāng)選擇了非實(shí)時領(lǐng)用，必須指定領(lǐng)用行。

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以下客戶辦理掛失申請業(yè)務(wù)說法，正確的是（）