問答題

【簡答題】客人攜帶的密碼箱鑰匙丟失，要求幫助開箱，怎么辦？

答案： 1、請客人出示有效證件，進行登記；
2、請客人報出箱內(nèi)相關物品，以便開箱后核對；
3、請客人填寫...
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問答題

【簡答題】客人在店期間死亡，怎么辦？
答案： 1、立即通知保安部，并封鎖現(xiàn)場；
2、根據(jù)上級指示報警，同時留住同房人員或客人的朋友等；
3、打印該...
問答題

【簡答題】客人用了客房的小酒吧內(nèi)的飲料，卻矢口否認，怎么辦？
答案： 1、請客房部再次進行查看，房內(nèi)的飲料是否是及時的補充過，或客人己經(jīng)支付過；
2、請客人詢問同住的客人是否有使...
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