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【簡答題】有客人至總臺(tái),自稱是公安局,要求查找某一住客或其它事件,怎么辦?
答案:
1、請(qǐng)此客人出示有效工作證,并記錄姓名、單位;
2、確認(rèn)后,積極配合,通知大堂副理和保安部;
3...
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【簡答題】接到無聲電話,怎么辦?
答案:
1、向?qū)Ψ奖?,聽不到聲音,?qǐng)其大聲點(diǎn);
2、請(qǐng)對(duì)方重?fù)芑蚋鼡Q通信工具;
3、聽不到對(duì)方的聲音,...
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【簡答題】有人到飯店逼債,要求告訴客人房號(hào),怎么辦?
答案:
1、必須堅(jiān)持住客的信息資料不能隨意泄漏的原則;
2、婉轉(zhuǎn)告訴來訪客人暫無此客人入住,請(qǐng)客人自行聯(lián)系;
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