多項選擇題

價值鏈分析的步驟包括（）

A.確認企業(yè)級行業(yè)的價值鏈，計算每項價值作業(yè)的資產報酬
B.確認各項作業(yè)成本的行為
C.控制成本動因或流程再造，構建自身特色價值鏈
D.分析行業(yè)價值鏈

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