多項選擇題

網(wǎng)點業(yè)務(wù)運營中特殊情況假幣的處理（）

A.安撫客戶情緒
B.解釋人民銀行關(guān)于假幣收繳的有關(guān)規(guī)定
C.認真傾聽客戶情況
D.加強柜臺操作人員的監(jiān)督

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