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【簡答題】采集買房客戶信息時應注意哪些要點?
答案:
基本聯(lián)系資料,房屋求購位置,地段,戶型,面積,樓型,朝向,樓層,建設年代,周邊環(huán)境,公共設施配套,預算費用,購房付款方式...
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【簡答題】電話接待客戶的流程是什么?
答案:
(1)問候。
(2)回答咨詢。
(3)記錄來電者基本資料。
(4)感謝來電者。
(5)信息錄入。
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【簡答題】到店接待客戶的流程是什么?
答案:
(1)站立迎接,微笑待人,使用標準問候語。
(2)引領客戶入座,并將茶水放到客戶面前。
(3)確定接...
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