A.服務(wù)質(zhì)量控制的難度較大 B.服務(wù)不容易向顧客展示或溝通 C.供求矛盾大 D.顧客參與服務(wù)過(guò)程
A.無(wú)形性 B.易逝性 C.差異性 D.不可分性
A.無(wú)形性 B.不可儲(chǔ)存性 C.差異性 D.不可分性