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服務承諾
答案:
服務承諾是指服務機構通過廣告、人員推銷和公關宣傳等溝通方式向顧客預示服務質量或服務效果,并對服務質量或服務效果予以一定的...
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是指服務人員與顧客之間實際的相互接觸中的關系營銷。
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