填空題

服務(wù)人員應(yīng)該養(yǎng)成勤記錄的好習(xí)慣，在聆聽用戶的過程中對用戶所說的重點(diǎn)問題或信息作適當(dāng)?shù)挠涗?。以便于針對提出的問題進(jìn)行逐個解決和解釋，同時也表示出對用戶的（）。

答案： 尊重
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