問答題

【簡答題】什么是備卡服務？

答案： 備卡服務是移動公司向客戶提供一張已預存客戶手機號碼相關信息的SIM卡，在客戶出現手機遺失等情況下，客戶可聯系移動公司激活...
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【簡答題】如何受理客戶投訴？
答案：

1、保持良好的心態(tài)；
2、問清問題；
3、挖掘客戶真實需求；
4、快速答復。
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【簡答題】請寫出手機支付的注銷四種方式？
答案：

1、通過網站銷戶；
2、通過有效證件到營業(yè)廳銷戶；
3、通過編輯短信銷戶；
4、通過手機支付客服銷戶。
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