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單項選擇題

轉(zhuǎn)賬類系統(tǒng)異常期間，系統(tǒng)恢復(fù)后交易記賬失敗時的做法錯誤的是（）。

A.應(yīng)及時聯(lián)系客戶并反饋交易結(jié)果
B.要求客戶將手工填制加蓋業(yè)務(wù)受理印章回單交回網(wǎng)點
C.聯(lián)系客戶撤銷交易
D.將回單交回該網(wǎng)點

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當(dāng)大集中系統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)出現(xiàn)部分賬務(wù)類交易超時、未實時反饋交易結(jié)果時，柜員的正確做法是（）。

A.柜員應(yīng)停止辦理業(yè)務(wù)
B.柜員應(yīng)及時確認(rèn)查詢類交易可否正常進(jìn)行
C.柜員應(yīng)停止業(yè)務(wù)辦理，并向上級匯報
D.柜員應(yīng)隔日確認(rèn)查詢類交易可否正常進(jìn)行

單項選擇題

轉(zhuǎn)賬類系統(tǒng)異常期間的處理涉及存折打印的業(yè)務(wù)說法錯誤的是（）。

A.直接將存折交還客戶，暫不在存折上手工填寫交易明細(xì)
B.直接將存折交還客戶，在存折上手工填寫交易明細(xì)
C.根據(jù)農(nóng)合機構(gòu)確定的統(tǒng)一對外口徑向客戶進(jìn)行解釋
D.留下客戶的聯(lián)系電話，請客戶在接到通知后攜回單和原交易介質(zhì)返回網(wǎng)點完成后續(xù)處理

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轉(zhuǎn)賬類系統(tǒng)異常期間，系統(tǒng)恢復(fù)后交易記賬失敗時的做法錯誤的是（）。

你可能感興趣的試題

當(dāng)大集中系統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)出現(xiàn)部分賬務(wù)類交易超時、未實時反饋交易結(jié)果時，柜員的正確做法是（）。

轉(zhuǎn)賬類系統(tǒng)異常期間的處理涉及存折打印的業(yè)務(wù)說法錯誤的是（）。

轉(zhuǎn)賬類系統(tǒng)異常期間，系統(tǒng)恢復(fù)后交易記賬失敗時的做法錯誤的是（）。

當(dāng)大集中系統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)出現(xiàn)部分賬務(wù)類交易超時、未實時反饋交易結(jié)果時，柜員的正確做法是（）。