單項(xiàng)選擇題

在桌面計(jì)算機(jī)與外設(shè)的故障處理中不包括以下哪一項(xiàng)（）。

A.計(jì)算機(jī)硬件故障定位及處理
B.協(xié)調(diào)廠商維保服務(wù)
C.部件設(shè)備的采購(gòu)
D.設(shè)備故障部件的更換服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

以下對(duì)客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求受理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.第三級(jí)服務(wù)請(qǐng)求受理處理響應(yīng)時(shí)間為在30分鐘以?xún)?nèi)的服務(wù)請(qǐng)求
B.第二級(jí)服務(wù)請(qǐng)求受理處理響應(yīng)時(shí)間為在1小時(shí)以?xún)?nèi)的服務(wù)請(qǐng)求
C.第一級(jí)服務(wù)請(qǐng)求受理處理響應(yīng)時(shí)間為在2小時(shí)以?xún)?nèi)的服務(wù)請(qǐng)求
D.第一級(jí)服務(wù)請(qǐng)求受理處理對(duì)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間沒(méi)有具體要求

單項(xiàng)選擇題

桌面計(jì)算機(jī)與外設(shè)的運(yùn)維工作內(nèi)容不包括（）。

A.故障處理
B.技術(shù)支持
C.日常運(yùn)行
D.應(yīng)急處理

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在桌面計(jì)算機(jī)與外設(shè)的故障處理中不包括以下哪一項(xiàng)（）。

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以下對(duì)客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求受理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

桌面計(jì)算機(jī)與外設(shè)的運(yùn)維工作內(nèi)容不包括（）。

在桌面計(jì)算機(jī)與外設(shè)的故障處理中不包括以下哪一項(xiàng)（）。

以下對(duì)客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求受理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

桌面計(jì)算機(jī)與外設(shè)的運(yùn)維工作內(nèi)容不包括（）。