A.Jim的計(jì)算機(jī)出了故障
B.Terry不能訪(fǎng)問(wèn)2號(hào)服務(wù)器,但可以訪(fǎng)問(wèn)所有其他服務(wù)器。沒(méi)有其他用戶(hù)反映訪(fǎng)問(wèn)2號(hào)服務(wù)器有問(wèn)題
C.Bill不能使用215房間的激光打印機(jī)打印,所以一定是脫線(xiàn)了
D.對(duì)第三層樓的網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)速度很慢,所以我們需要升級(jí)路由器的內(nèi)存
A.描述OSI模型
B.測(cè)試解決方法
C.收集信息
D.定義問(wèn)題