A.它發(fā)現(xiàn)了是否是用戶引起了這個問題 B.它有助于調(diào)整問題的優(yōu)先度 C.它確定了解決問題的方法 D.它發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)是否需要更新
A.當(dāng)您把問題分解為和OSI模型相關(guān)的層時 B.當(dāng)您必須在定義一個問題之前作深入研究時 C.當(dāng)您使用試錯法時 D.當(dāng)您從用戶那里收集信息時
A.您對這個問題有個很好的假設(shè)并且您的解決方法很容易撤銷 B.這個問題需要幾天的分析和測試 C.您有和這個問題的環(huán)境相似的工作模型 D.只有一些用戶會受到這個計劃的解決方法的影響