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一卡通/存折辦理憑證掛失和損壞換卡申請時可以選擇資金凍結(jié)或不凍結(jié),存單辦理憑證掛失時默認(rèn)凍結(jié)資金,無法修改狀態(tài),密碼掛失不涉及資金凍結(jié)。
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如發(fā)生空白重要憑證丟失,網(wǎng)點應(yīng)及時在系統(tǒng)中將丟失的空白重要憑證作廢,同時,應(yīng)將加蓋本*單位公章的書面報告報總、分行運營管理部,并附所丟失的空白重要憑證編號清單。
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新員工和未從事過運營柜面服務(wù)的轉(zhuǎn)崗員工在正式上崗前,必須進行服務(wù)禮儀和服務(wù)技巧培訓(xùn)。
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