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在電話服務(wù)中可以請(qǐng)求客戶小聲點(diǎn)。
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責(zé)問、訓(xùn)斥或反問客戶是在電話服務(wù)中的服務(wù)禁語。
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在電話服務(wù)中,不可以在通話時(shí)打呵欠、吃東西或嚼口香糖。
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