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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的“五個(gè)一樣”是什么？
答案：
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的“五個(gè)一樣”是生客與熟客一個(gè)樣，大車(chē)與小車(chē)一個(gè)樣，加多與加少一個(gè)樣，閑時(shí)與忙時(shí)一個(gè)樣，...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】加油操作十三步曲是什么？
答案：
加油操作十三步曲是迎候、引導(dǎo)車(chē)輛、開(kāi)啟車(chē)門(mén)、微笑招呼、禮貌詢(xún)問(wèn)、開(kāi)啟油箱、預(yù)置、提槍加油、收槍復(fù)位、擦車(chē)、提示付款、送行...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】加油時(shí)應(yīng)杜絕的違規(guī)操作是什么？
答案：
（1）把加油槍交給顧客操作（顧客要求自己把槍和自助加油站除外）。
（2）將加油槍對(duì)準(zhǔn)顧客。
（3）向...
（2）將加油槍對(duì)準(zhǔn)顧客。
（3）向...
