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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】加油前加油員向顧客提示和詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容有哪些？
答案：
加油前加油員向顧客提示和詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容有提示司機(jī)熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)及煙火，不要使用手機(jī)，詢(xún)問(wèn)顧客加油品種和數(shù)量。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】當(dāng)有車(chē)輛等候時(shí)，加油員應(yīng)如何做到基本迎候以避免脫手加油？
答案：
在繁忙時(shí)最基本應(yīng)做到熱情招呼并禮貌提示等候。
