A.文化素質(zhì) B.知識結(jié)構(gòu) C.服務(wù)意識
A.態(tài)度和藹 B.規(guī)范服務(wù) C.語言得體
A.獲取效益 B.參與營運(yùn) C.為人民服務(wù)