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服務(wù)業(yè)提供的產(chǎn)品并非只是服務(wù),也可能包含()產(chǎn)品。
答案:
有形
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填空題
服務(wù)業(yè)指以生產(chǎn)和銷(xiāo)售()產(chǎn)品為主的部門(mén)和企業(yè)。
答案:
服務(wù)
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在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中,客戶(hù)選擇余地(),需求可能得不到完全滿(mǎn)足,而在非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),客戶(hù)選擇的余地(),需求可以被完全滿(mǎn)足。
答案:
??;大
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