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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】候車(chē)室服務(wù)包括的內(nèi)容有哪些？
答案：
⑴回答問(wèn)詢(xún)，解決困難，服務(wù)在旅客之中；
⑵維護(hù)候車(chē)室外秩序，為旅客排憂解難；
⑶引導(dǎo)旅客按車(chē)次區(qū)域、...
⑵維護(hù)候車(chē)室外秩序，為旅客排憂解難；
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】車(chē)輛調(diào)度員的準(zhǔn)備工作包括哪些？
答案：
⑴著裝整潔，佩帶證章，簽到上班；
⑵參加班前會(huì)，接受任務(wù)，掌握當(dāng)日當(dāng)次車(chē)次、時(shí)間及線路變更情況；
⑶...
⑵參加班前會(huì)，接受任務(wù)，掌握當(dāng)日當(dāng)次車(chē)次、時(shí)間及線路變更情況；
⑶...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】問(wèn)事員的代辦服務(wù)包括哪些？
答案：
⑴代打電話，按規(guī)定收費(fèi)；
⑵代售郵票，代旅客寫(xiě)信并負(fù)責(zé)寄轉(zhuǎn)；
⑶代售暈車(chē)藥品，并介紹服藥方法。
