①資料齊全、精通業(yè)務(wù); ②百問不煩、誠摯服務(wù); ③回答問題、準(zhǔn)確無誤。
為旅客提供安靜、舒適、方便的候車環(huán)境。
口齒清楚,發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),音量適當(dāng),富有感情。