單項(xiàng)選擇題

客戶要求銀行工作人員下班后單獨(dú)為其解釋理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)收益狀況，工作人員恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/h4>

A.認(rèn)為這是不合理的邀請(qǐng)，堅(jiān)決不能做
B.認(rèn)為該客戶的要求屬于工作人員的職責(zé)之一，必須滿足其要求
C.應(yīng)盡量解釋，說(shuō)服顧客同意在上班時(shí)間在工作場(chǎng)所進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢
D.不予理會(huì)

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單項(xiàng)選擇題

某銀行銷售人員在向客戶推薦銀行產(chǎn)品的時(shí)候，向客戶特別強(qiáng)調(diào)了同類產(chǎn)品歷史年收益率高達(dá)20％，未提及風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)該行為評(píng)價(jià)正確的是（）。

A.沒(méi)有做到向客戶充分提示風(fēng)險(xiǎn)
B.由于歷史上該產(chǎn)品確實(shí)沒(méi)出過(guò)問(wèn)題，也就不用向客戶說(shuō)明是否存在風(fēng)險(xiǎn)
C.有利于完成銷售目標(biāo)，對(duì)銀行有利，所以是合理的
D.風(fēng)險(xiǎn)和收益是正相關(guān)的，收益高，風(fēng)險(xiǎn)一定也不低，不用多解釋

單項(xiàng)選擇題

如果發(fā)現(xiàn)同事在給客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候刻意隱瞞了該產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，正確做法是（）。

A.有利于銀行銷售額增加，應(yīng)幫助同事隱瞞
B.裝作不知道
C.應(yīng)當(dāng)及時(shí)提示、制止，并視情況向所在機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告
D.直接向該行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告或上級(jí)主管部門(mén)檢舉

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客戶要求銀行工作人員下班后單獨(dú)為其解釋理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)收益狀況，工作人員恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/h4>

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某銀行銷售人員在向客戶推薦銀行產(chǎn)品的時(shí)候，向客戶特別強(qiáng)調(diào)了同類產(chǎn)品歷史年收益率高達(dá)20％，未提及風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)該行為評(píng)價(jià)正確的是（）。

如果發(fā)現(xiàn)同事在給客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候刻意隱瞞了該產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，正確做法是（）。

客戶要求銀行工作人員下班后單獨(dú)為其解釋理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)收益狀況，工作人員恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/h4>

某銀行銷售人員在向客戶推薦銀行產(chǎn)品的時(shí)候，向客戶特別強(qiáng)調(diào)了同類產(chǎn)品歷史年收益率高達(dá)20％，未提及風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)該行為評(píng)價(jià)正確的是（）。

如果發(fā)現(xiàn)同事在給客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候刻意隱瞞了該產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，正確做法是（）。