問答題

【簡答題】服務(wù)禮儀的定義和范圍是什么？

答案： 服務(wù)禮儀，通常指的是禮儀在服務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運用。范圍主要指服務(wù)人員在自己的工作崗位所應(yīng)當嚴格遵守的行為規(guī)范。
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問答題

【簡答題】“舉止有度”體現(xiàn)在哪兩個方面？
答案：

1、是不要隨便采用某些意在顯示熱情的動作；
2、是不要采用不文明、不禮貌的動作。
問答題

【簡答題】在涉外禮儀中，如何做到“信守約定”？
答案： 1、在人際交往中，許諾必須謹慎；
2、對于自己已經(jīng)做出的約定，務(wù)必要認真的加以遵守；
3、萬一由于難...
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