填空題

前臺的工作記錄有（）和（）

答案： 《前臺受理工作登記表》；《前臺值班工作記錄表》
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回訪內容至少包括兩方面內容：業(yè)戶對處理方式、過程、（）是否滿意；業(yè)戶對物業(yè)服務中心的（）。
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